Stvar je jednostavna
Uslovi korišćenja
Valuta
Prikazane cene su finalne i izražene su u srpskoj valuti – dinar (RSD).
Plaćanje
Plaćanje se vrši u gotovom novcu ili fakturom ( preko računa firme ).
Način poručivanja
Porudžbinu možete izvršiti na sajtu, putem tražene forme, ili preko
društvenih mreža: Facebook i Instagram.
Dostava
Dostavu radimo u saradnji sa kurirskom službom Post Express, na teritoriji
cele Srbije, i ova usluga se dodatno naplaćuje.
Cenovnik usluga nalazi se na njihovom zvaničnom sajtu: postexpress.rs
Lično preuzimanje
Porudžbine možete preuzeti lično, u našem showroom-u, na adresi:
Bulevar kralja Aleksandra 114/9, Beograd – Vračar, Srbija.
Problemi sa dostavom porudžbine
Kurir donosi pošiljku na adresu za isporuku u periodu od 8 – 19h.
Ukoliko Vas ne zatekne na datoj adresi, uobičajena praksa je da Vas
pozove telefonom i izvesti o pokušaju uručenja. Pošiljke, koje iz bilo kog
razloga nisu uručene, čuvaju se 5 ( pet ) radnih dana u, Vama najbližoj,
pošti, ne računajući dan pokušaja dostave. Za preuzimanje pošiljke na
šalteru pošte biće Vam potreban važeći identifikacioni dokument i broj
pošiljke.
Osnovni podaci
Naziv: Anika chocolates
Poslovno ime: Marko Živanović PR Anika chocolates Beograd
Matični broj: 64414186
Datum osnivanja: 01.11.2016.
Prijem i obrada porudžbine
Kada se odlučite za set koji poručujete i popunite tražene podatke, mi
ćemo Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Porudžbine primamo isključivo u pisanoj formi, nikako usmeno ili putem
telefona, kako bismo izbegli svaku mogućnost greške.
Molimo Vas, da dobro proverite ispravnost unetih natpisa i podataka.
U slučaju greške, odgovornost snosi naručilac.
Uslovi otkazivanja porudžbine
Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, molimo Vas da nas o tome
izvestite putem mejla: anikacokolade@gmail.com ili telefona:
011/38-63-771, najkasnije 24h pre planiranog slanja ili preuzimanja
porudžbine.
Uslovi reklamacije i povraćaj sredstava
Ukoliko niste zadovoljni našom uslugom ili proizvodom, molimo Vas da nas
kontaktirate putem mejla najkasnije 2 sata nakon preuzimanja ili dostave.
Reklamacije primamo samo ako nam uz pisani opis dostavite i slike i/ili
video snimak problema na koji ste naišli. Reklamirani proizvod mora biti
slikan u zatečenom stanju, nikako pola konzumiran. Mi smo dužni da Vam
najkasnije 48h po prijemu Vašeg mejla odgovorimo na reklamaciju. Ukoliko
ustanovimo da Vaša reklamacija ima osnova, Anika chocolates će Vam
ponuditi 2 opcije:
– Izradu novog seta i ponovno slanje, bez troškova dostave.
– Povraćaj novca
Oštećeni paket dužni ste vratiti na adresu naše proizvodnje.
Troškove dostave oštećenog paketa snosi Anika chocolates.
Saglasnost i promena uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim
uslovima korišćenja. Anika chocolates se obavezuje da će se pridržavati
svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon
objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim
korisnicima.